おはようございます。岡山と倉敷で２店舗展開している”ヨリミツ治療塾”のスタッフです。
今回の記事のテーマは『交通事故発生時の初期対応からみた保険会社の選び方』です。
皆さんは自動車保険を選ぶ際に何を重視しますか？
- 保険料金
- 補償内容やサービスの充実度
- 割引制度
- 付帯サービス（ロードサービスなど）
- 自動車保険会社のブランド
など色々ありますよね。
今回は交通事故発生時の初期対応からみた保険会社の選び方をご紹介します。
自動車保険の加入や見直しをお考えの方はぜひご覧ください。
【保険に加入する際は保険会社の初期対応に注目しましょう】
交通事故が発生した際、加害者であれば相手方への賠償のために自分の加入する保険会社に連絡を入れるのは当然でしょう。
また、被害者であっても後から自分に過失があったことが判明し、自分の保険を使わなければならなくなる場合がありますので、保険会社に連絡を入れるべきです。
その際、保険会社がすぐに対応してくれるといいのですが、そのようなところばかりではありません。
例えば、深夜に交通事故に遭って保険会社に連絡する際は事故受付コールセンター（カスタマーセンター）に連絡を入れるでしょう。
たとえ繋がったとしても「本日は業務を終了していますので、対応は翌日になります」と当日対応してもらえないことがあります。
残念ながら24時間対応してくれる保険会社は非常に少ないのです。
ここでいう対応というのは、
- 事故状況の聴取
- 被害者への連絡
- 代車の手配
- 医療機関・修理工場への連絡
などです。
9時～21時の間に電話すると当日対応してもらうことができ、それ以外の時間だと翌日対応になるところが多いようです。
※各保険会社により受付時間等は異なります。
自動車事故はいつ遭遇するか分かりませんので、できるだけ対応してくれるところの方が良いでしょう。
また、各コールセンターや事故対応担当者の対応力があるところが良いでしょう。
そのため、自動車保険に加入する際は初期対応の部分をよく確認してみてください。
対応力というのは実際に利用した方でないと分からないよ思いますので、Webサイトの口コミ等を確認されてはどうでしょうか。
もしご自身が加入されている保険会社では24時間対応はしていないとしても24時間受付している場合がありますので、その場合は深夜や早朝の事故でも連絡を入れておくとことをおすすめします。
今回の記事では交通事故発生時の初期対応からみた保険会社の選び方についてご紹介しました。
しかし、どの保険会社でどの保険を選ぶかは人それぞれですよね。
以前、ロードサービスを基準にとした保険会社の選び方について紹介したことがありますので、気になる方はコチラも参考にしていただけたらと思います。
万一の場合のために、自動車保険を選ぶことは大切ですが、交通事故の怪我をどこで治すかも大切ではないでしょうか？
整骨院（接骨院）はコンビニの数より多いですし、病院や整形外科もたくさんあります。
多くの医療機関の中から自分に合ったところを選択することは、自動車保険を選ぶよりも難しいかもしれません。
病院や整形外科ではレントゲンやMRIなど精密検査が受けられ、投薬治療を行うことが出来ます。
ですが、大きな総合病院であれば待ち時間が長い割に施術時間が短く、湿布や塗り薬を渡されて終わりということもあるようです。
一方、整骨院（接骨院）では精密検査や投薬は行えませんが、手技や鍼、電気などの施術法の中からその日の状態に応じた施術を受けることができます。
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